“終于接到了向往已久的公司的面試通知，時(shí)間定在下午4點(diǎn)。我精心準(zhǔn)備了一番，興沖沖地到達(dá)時(shí)，離約定時(shí)間還早。我整好衣服，敲敲面試室的門(mén)。聽(tīng)到‘請(qǐng)進(jìn)’時(shí)，我推開(kāi)大門(mén)，露出微笑，正準(zhǔn)備打招呼，卻聽(tīng)到了一個(gè)冷冰冰的聲音：”現(xiàn)在是3 點(diǎn)50 分，你怎么來(lái)這么早？‘頓時(shí)我的笑容凝固在臉上，尷尬得不知所措……碰到這樣古怪的主考官，我該怎么辦？“ 這是一位求職者在某 BBS 上發(fā)表的一段求職經(jīng)歷，引起了數(shù)百人的跟貼。

    “如今的面試越來(lái)越怪”、“這樣的提問(wèn)如何應(yīng)對(duì)？”成了諸多求職網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)，也引出了本期求職一點(diǎn)通的話題——

如何應(yīng)對(duì)壓力面試

    壓力面試 （stress interview） 是指面試官有意制造緊張氣氛，提出一個(gè)出乎意料的問(wèn)題，讓求職者無(wú)法回答；或者提出數(shù)個(gè)問(wèn)題窮追不舍，步步緊逼，打擊求職者的自信心。通過(guò)這兩種手段來(lái)觀察求職者對(duì)壓力的承受能力和應(yīng)變能力。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)越來(lái)越傾向于尋找能接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任、抵抗壓力的高素質(zhì)人才，于是壓力面試越來(lái)越多地被運(yùn)用到招聘中。特別是房產(chǎn)、貿(mào)易、咨詢、傳媒等行業(yè)，或者銷售、客戶服務(wù)、公關(guān)、外貿(mào)等一些工作壓力較大、需要經(jīng)常處理緊急事件或工作強(qiáng)度大的職位，會(huì)更多地遭遇壓力面試。

    化解招數(shù)之一：繞開(kāi)陷阱

    面試情景：

    一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問(wèn)，經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎？”

    原本信心十足的應(yīng)聘者，聽(tīng)到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。

    求職一點(diǎn)通：

    先否定你的成績(jī)和觀點(diǎn)，然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問(wèn)題有很多，如“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎？我覺(jué)得似乎不太正確。你為什么那么肯定？”“這就是你的簡(jiǎn)歷嗎？明顯沒(méi)有很好地準(zhǔn)備和修改，錯(cuò)誤百出�！薄拔矣X(jué)得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求�！薄澳悴皇巧虾Ｈ税�？不會(huì)說(shuō)上海話，你在上海怎樣開(kāi)展工作？”“我對(duì)你今天的面試表現(xiàn)非常失望！”等等。遇到這類問(wèn)題，識(shí)破陷阱是關(guān)鍵。

    1 、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)給嚇住。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問(wèn)題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說(shuō)，就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。

    2 、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅(jiān)持自己見(jiàn)解的同時(shí)，對(duì)他的無(wú)理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜，而不是激動(dòng)、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)。

    3 、提出反問(wèn)。除了解釋，求職者也可以提出反問(wèn)。比如“您覺(jué)得我的簡(jiǎn)歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望，請(qǐng)問(wèn)優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的？”等等。

    總之，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時(shí)需要表現(xiàn)出的性格特征。

    化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底

    面試情景：

    “你能談?wù)勀阋恍┦�敗的職業(yè)經(jīng)歷嗎？”

    在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)？“

    “從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作�！�

    “你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽(yáng)光的感覺(jué)，你的話語(yǔ)中也透露著不自信�！�

    “你給自己本次面試打多少分？”……

    求職一點(diǎn)通：

    與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問(wèn)題，且求職者每次的回答都會(huì)成為下一個(gè)問(wèn)題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴(yán)重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會(huì)故意制造嚴(yán)肅的氣氛，施加壓力。比如 5 位考官面試一位求職者，考官個(gè)個(gè)正襟危坐、表情嚴(yán)肅，提的問(wèn)題火藥味十足，千方百計(jì)地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機(jī)會(huì)。如果選手說(shuō)自己性格開(kāi)朗，主考官就讓他講一個(gè)笑話，但無(wú)論是什么笑話，考官們都面無(wú)表情，讓選手感受到巨大的壓力。

    這類面試的目標(biāo)只有一個(gè)，在刁鉆問(wèn)題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應(yīng)性、獨(dú)立工作的能力與團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性、處理困難問(wèn)題的能力、處理緊急事件的態(tài)度、忍耐能力、職業(yè)作風(fēng)等。對(duì)此，求職者的應(yīng)對(duì)方法最好是堅(jiān)持到底，認(rèn)真回答每一個(gè)問(wèn)題，并且保持足夠的耐心和信心。