每次面試銷售代表我都會(huì)問他們：你未來的職業(yè)生涯是如何規(guī)劃的？很大一部分的應(yīng)聘者，特別是一些剛畢業(yè)沒多久的年輕人，都會(huì)信心滿滿的告訴我：“我計(jì)劃先從基層銷售代表做起，積累工作經(jīng)驗(yàn)，然后爭(zhēng)取兩年時(shí)間做到銷售主管，五年內(nèi)做到銷售經(jīng)理——"是的，有這樣的目標(biāo)很好，但一定要清楚如何才能達(dá)到這樣的目標(biāo)，需要做哪些準(zhǔn)備，需要積累哪些方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
前幾天收到一位讀者的來信，詢問的正是關(guān)于如何才能提升的問題，我想就此封來信結(jié)合我自己的工作經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)這個(gè)問題的看法，來信如下：
左老師，您好！我在網(wǎng)上看到您給一位事業(yè)茫然者提的建議，深知您有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作心得，特想向您請(qǐng)教一些問題，望您能指點(diǎn)迷津，救我于職業(yè)發(fā)展的困苦中，不甚感激！
我07年本科畢業(yè)，已經(jīng)工作三年多了，一直在做銷售代表，目前的公司是我經(jīng)歷的第三家公司。我自認(rèn)為自己還是很適合做銷售的，喜歡和人打交道。我也很努力，很勤奮，基本上每天都是七點(diǎn)出門，忙到晚上十點(diǎn)多才回家，天道酬勤，我的銷售業(yè)績(jī)一直都很好，每次區(qū)域所有銷售代表業(yè)績(jī)排名我總是前三名。我一直以為市場(chǎng)是靠業(yè)績(jī)說話的，只要我銷售業(yè)績(jī)好，就一定有提升的機(jī)會(huì)，然而事與愿違，呆過的前兩個(gè)公司，每次有銷售主管的空缺，我自認(rèn)為都很有機(jī)會(huì)，但都沒有提升我，反而提升的人銷售業(yè)績(jī)還沒有我好。
剛做銷售時(shí)，我就給自己定下來了三年必須做到銷售主管的目標(biāo)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作三年多了，很多和我同時(shí)做銷售的朋友現(xiàn)在都已經(jīng)是銷售主管了，開始自己帶團(tuán)隊(duì)了，我卻始終沒有得到提升，是不是自己運(yùn)氣差點(diǎn)，還是自己工作中存在什么問題，真心希望您給予具體的指導(dǎo)，謝謝！
理想和現(xiàn)實(shí)總是有差距的，很多的時(shí)候當(dāng)我們覺得自己努力了，卻沒有達(dá)成我們期望中的目標(biāo)時(shí)，通常會(huì)想是不是運(yùn)氣問題，筆者以為凡事有果必有因，所謂“種瓜得瓜，種豆得豆"，當(dāng)一個(gè)結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，我們需要去反思之前我們行為過程，是否有不足或者不當(dāng)?shù)牡胤�，有一句話說的好，當(dāng)一個(gè)人開始反思的時(shí)候，他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)。所以，應(yīng)該首先恭喜這位讀者，當(dāng)你開始提筆給我寫信的時(shí)候，證明你已經(jīng)開始反思了，你將步入一個(gè)新的起點(diǎn)！
要想提升，銷售業(yè)績(jī)是基本要求，但并不是只要業(yè)績(jī)好就一定能夠提升，我相信這個(gè)道理你現(xiàn)在應(yīng)該也能夠理解了，那除了要有優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)以外，在平時(shí)的工作過程中還應(yīng)該注意哪些問題呢？筆者結(jié)合自己的職業(yè)生涯發(fā)展，覺得有如下四個(gè)方面很重要：
要有“雷鋒精神"，樂于奉獻(xiàn)
“雷鋒精神"過時(shí)了嗎？”雷鋒精神"和職場(chǎng)發(fā)展，職位提升有關(guān)系嗎？當(dāng)然有關(guān)系，何謂“雷鋒精神"，其實(shí)質(zhì)和核心就是全心全意為人民服務(wù)，為人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。我不是在這里唱高調(diào)，回頭來看，那些被提升的人都具有這樣的品德，他們?nèi)娜鉃閳F(tuán)隊(duì)服務(wù)，沒有考慮自己利益的回報(bào)，旁人來看他們似乎是吃虧了，但如果吃虧能會(huì)讓你得到比其他人更多的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么吃虧也就是占便宜！我目前所負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)里面有一位年輕的銷售主管，在最初工作的時(shí)候，隨意的被他的上司和其他員工指派，但就是在這個(gè)過程中，他積累了工作經(jīng)驗(yàn)，人脈關(guān)系，在短短兩年之后就提升為銷售主管，職業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。
在工作中，我們不要總是計(jì)較工作的輕重，比別人干多了，還是干少了，重要的是能否得到自己所需要的知識(shí)技能。尤其是年輕人，這樣的吃虧實(shí)際上恰恰是輸戰(zhàn)役而贏戰(zhàn)略的積累，因?yàn)樗鼓惴e累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的做事能力，擴(kuò)大了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
來信的這位朋友，你自己的銷售業(yè)績(jī)的確很好，但不知道你是否主動(dòng)負(fù)責(zé)組織過大型的產(chǎn)品推廣活動(dòng)，是否主動(dòng)承擔(dān)過不是你分內(nèi)的事情，是否主動(dòng)申請(qǐng)幫助團(tuán)隊(duì)多承擔(dān)一些銷售的指標(biāo)，是否主動(dòng)申請(qǐng)幫助新的同事盡快熟悉區(qū)域市場(chǎng)？如果你還沒有，請(qǐng)盡快去做，而且要像雷鋒一樣，是真心無私的去做，不要抱著太多的功利性和目的性
我在賽諾菲-安萬特公司工作時(shí)，當(dāng)時(shí)我們銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常要做產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，每一次都要聯(lián)系會(huì)場(chǎng)，設(shè)計(jì)制作會(huì)議邀請(qǐng)函，布置會(huì)場(chǎng)，寫會(huì)議總結(jié)，我主動(dòng)申請(qǐng)包攬下了所有工作，雖然耗費(fèi)了很多的時(shí)間，但我自得其樂，覺得很有意思，特別每一次會(huì)議結(jié)束寫會(huì)議總結(jié)，我都把它當(dāng)一篇專業(yè)文章來寫，每次寫完稍微修改后就可以發(fā)表在一些專業(yè)網(wǎng)站上，到后來公司市場(chǎng)部經(jīng)理都說，最喜歡看到來自武漢辦事處的會(huì)議總結(jié)，寫很精彩，完全可以給其他區(qū)域的推廣做模板了。
拿一張一百元的人民幣，放在眼前一米的地方，你看到是什么？放在眼前一厘米的地方，你看到的又是什么？我想眼前一厘米的地方放一張白紙和放一張一百元的人民幣應(yīng)該沒有差別了，看到了都是一片黑了。人不能沒有理想和目標(biāo)，但也不要太現(xiàn)實(shí)，多一些奉獻(xiàn)精神，少一些索取和回報(bào)，或許在不經(jīng)意之間，你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了你自己的奮斗目標(biāo)。
要敢于擔(dān)當(dāng)，勇挑重?fù)?dān)
先講一個(gè)笑話，說一個(gè)市長(zhǎng)、局長(zhǎng)帶著他的秘書坐電梯，結(jié)果那個(gè)市長(zhǎng)可能憋不住了，出了一個(gè)動(dòng)靜，出了動(dòng)靜他就看著旁邊那個(gè)秘書，然后那個(gè)局長(zhǎng)也看著那個(gè)秘書，這個(gè)秘書馬上就辯解，不是我放的，然后他就看著那個(gè)市長(zhǎng)，意思聲音是從那邊傳過來的，回去他就被調(diào)走了，人家跟他談話，調(diào)走他的原因很簡(jiǎn)單，你連屁大的事都承擔(dān)不了，還能在領(lǐng)導(dǎo)跟前工作嗎？ 記得06年在全省藥品招標(biāo)報(bào)價(jià)的過程中，我所在的公司有一個(gè)產(chǎn)品：環(huán)丙沙星栓劑，被劃到了環(huán)丙沙星片一類了，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是我們的價(jià)格被設(shè)定為只有幾塊錢了，因?yàn)榄h(huán)丙沙星這一類的抗生素片劑基本上已經(jīng)成為普藥了，很便宜，而實(shí)際上我們公司的是環(huán)丙沙星的栓劑，是婦科用的產(chǎn)品，效果很好，正常價(jià)格應(yīng)該在三十多元。我們必須盡快向招標(biāo)及物價(jià)部門申請(qǐng)撤掉之前的價(jià)格，重新核定新的價(jià)格，如果不能撤銷的話，還會(huì)影響全國(guó)其他市場(chǎng)的招標(biāo)價(jià)格，進(jìn)而影響全國(guó)其他市場(chǎng)該產(chǎn)品的銷售。所以當(dāng)時(shí)，對(duì)我們經(jīng)理來說是一件非常棘手的事情，我主動(dòng)申請(qǐng)協(xié)助經(jīng)理去處理此事，最后通過自己連續(xù)幾天的拜訪終于找到了突破口。
其實(shí)很多看起來很難的事情，但是當(dāng)你真正去做的時(shí)候，總會(huì)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)。連續(xù)拜訪了幾天后，一直找不到突破口。一天中午，我正在省藥品招標(biāo)中心附近的一個(gè)超市買東西，突然看到我要找的一個(gè)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人張主任在和超市營(yíng)業(yè)員爭(zhēng)論些什么，我趕緊跑過去一問，原來他為辦公室買了一個(gè)電熱水壺，但是拿回去后不能用，他想換，但是超市人以已經(jīng)使用過了為理由不給換，只能修。我對(duì)張主任說，您放心，交給我來和他們超市談，您先回單位吃中飯，我保證下午給您換一個(gè)新的拿過去。
下午我把“換好"的新電熱水壺給張主任拿過去，也正式的遞交了我們的申訴價(jià)格的材料，趕在招標(biāo)前撤銷了原來的價(jià)格，重新申報(bào)了正確的新的價(jià)格。
因此，在職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，勇挑重?fù)?dān)，并能圓滿完成任務(wù)，成為老板最需要的時(shí)候最可信賴的員工。如此這般，你想不升職都難。相反，如果不敢擔(dān)當(dāng)，別說是升職，你還有可能被降職。
“剩者為王"和”人挪活樹挪死"
其實(shí)這兩句都有道理，關(guān)鍵是要做好適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
所謂“剩者為王"，就是要堅(jiān)守堅(jiān)持，并做好本職工作，當(dāng)你源源不斷地送走一批一批同事的時(shí)候，你就成了元老，升職的機(jī)會(huì)自然會(huì)變大。不過，想升職也要克服急躁的心理，因?yàn)槔习逡矔?huì)有自己的考慮，可能你覺得自己夠升職的要求了，但老板還想再考驗(yàn)?zāi)阋幌�，因此，不妨在等待一段。俗話說，試玉要待三日滿，辯才須得七年期，是金子，老板總會(huì)看到你的光芒的。
所謂“人挪活樹挪死"，就是適時(shí)的變動(dòng)可以讓你有新的機(jī)會(huì)，但一定要有個(gè)”度"，不能總不變，也不能經(jīng)常變，比如筆者第一份工作是在一家國(guó)內(nèi)企業(yè)，第二份工作是去了一家外企，目標(biāo)很明確，去學(xué)習(xí)，可以接受的系統(tǒng)的培訓(xùn)，然后很幸運(yùn)，在這家外企做到了全球銷售冠軍，但沒有提升的機(jī)會(huì)，就主動(dòng)挪了，第三份工作到了另外一家外企做地區(qū)銷售經(jīng)理。每一次挪動(dòng)都應(yīng)該有明確的需求，或者是一次自我的提升，否則不如不挪。
這位來信的讀者已經(jīng)第三家公司了，前兩次的挪動(dòng)看起來并不是挪活了，現(xiàn)在建議盡量不要再挪了，做好本職工作，保持優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)“雷鋒精神"，甘于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，敢于擔(dān)當(dāng)勇挑重?fù)?dān)，相信你也會(huì)”剩者為王"！
不在其位，不謀其政，但要思考其政
簡(jiǎn)單點(diǎn)說，雖然你現(xiàn)在不是銷售主管，但要經(jīng)常去想未來從事管理崗位的工作需要提升自己哪些方面能力，光想也沒有用，還要立刻去行動(dòng)，去做。2001年我在華東醫(yī)藥工作，被分配到湖北荊州做醫(yī)藥代表，當(dāng)時(shí)名牌大學(xué)正規(guī)本科畢業(yè)，常駐三線城市做醫(yī)藥代表的還很少，公司從武漢發(fā)貨給我，我經(jīng)常需要去長(zhǎng)途汽車站提貨，然后騎三輪車送到醫(yī)藥公司，為了省錢，自己干了搬運(yùn)工的活。累了一天回來，晚上在租住的房子里，我認(rèn)真看書，準(zhǔn)備參加武漢大學(xué)的MBA聯(lián)考，同屋的兄弟們經(jīng)常笑話我：只是做一名銷售代表，又不管人，看這些管理方面的書干嘛？在這種三線小城市做，是不可能提升你做主管的。事實(shí)結(jié)果是，我02年由于出色的銷售業(yè)績(jī)被調(diào)回武漢，同時(shí)我也考上了武漢大學(xué)的MBA，在我做銷售代表期間就基本完成了MBA的學(xué)業(yè)。06年我做了西安楊森公司的地區(qū)銷售經(jīng)理，那時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，我很慶幸已經(jīng)讀完了MBA，當(dāng)你真正做到管理崗位時(shí)，你已經(jīng)忙的沒有時(shí)間去讀書了，而且我可以很快將我之前學(xué)到的管理理論與我的實(shí)際工作有效結(jié)合起來。
要學(xué)會(huì)觀察你主管是如何處理一些團(tuán)隊(duì)中的問題，比如如何進(jìn)行指標(biāo)分配，如何開銷售例會(huì)，如何組織大型的推廣活動(dòng)，如何進(jìn)行銷售談話等等，同時(shí)要經(jīng)常做模擬思考：設(shè)想一下如果此時(shí)你就是主管，你會(huì)如何處理這些問題？然后再看看你的主管是如何處理的，最后的結(jié)果怎么樣？是否有比你高明之處？合適的時(shí)候你還可以把你想法與你的主管溝通。
我想如果你能夠做到這最后一點(diǎn)，不僅你提升的機(jī)會(huì)會(huì)大大增長(zhǎng)，而且一旦你得到提升以后，你也可以游刃有余，成為一名優(yōu)秀的管理者。實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中，有多少人好不容易有了提升的機(jī)會(huì)，卻把握不住，無法勝任管理崗位，最后黯然下課。
最后送你一段我最喜歡的話，也是我在培訓(xùn)過程中經(jīng)常講的：付出不一定有回報(bào)，請(qǐng)相信；你在這里的付出不一定在這里有回報(bào)，老天爺是公平的，他一定會(huì)在另外一個(gè)地方給你一份回報(bào)！
